Reklamacja produktu
W celu rozpoczęcia procedury reklamacji produktu prosimy wysłać informację na adres e-mail – biuro@metalis-shop.pl lub pisemnie na adres sklepu: Metalis Weronika Sosnowska, ul. Czarnoleska 21/1, 26-600 Radom.
W opisie reklamacji należy podać:
- dane osobowe
- numer zamówienia
- nazwę reklamowanego produktu
- treść reklamacji – opis wady
- zdjęcia wady
Postaramy się niezwłocznie rozpatrzyć reklamację, maksymalny czas na odpowiedź to 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Zwrot produktu
- Zwrot produktów należy zgłosić do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki z zamówieniem na adres poczty elektronicznej: biuro@metalis-shop.pl lub pisemnie na adres sklepu: Metalis Weronika Sosnowska, ul. Czarnoleska 21/1, 26-600 Radom.
W zgłoszeniu proszę podać numer zamówienia oraz listę zwracanych produktów.
- Odesłanie produktów następuje na koszt konsumenta (zamawiającego) do 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci zwrotu. Prosimy o pobranie formularza zwrotu (tutaj), wypełnienie i umieszczenie w przesyłce z towarami. Produkty nie mogą być używane.
Adres do odesłania produktów: Metalis Weronika Sosnowska, ul. Czarnoleska 21/1, 26-600 Radom.
UWAGA: Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Po otrzymaniu zwracanego towaru otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu oraz weryfikację stanu zwracanego towaru. W przypadku pozytywnej weryfikacji, do 14 dni kalendarzowych wykonujemy przelew zwrotny na konto bankowe podane w formularzu odstąpienia od umowy lub wykonujemy przelew zwrotny w przypadku opłacenia zamówienia poprzez płatności elektroniczne (Przelewy24). W przypadku negatywnej weryfikacji zwracanego towaru otrzymasz od nas wiadomość e-mail.
Dane kontaktowe: Telefon: 508 510 374
E-mail: biuro@metalis-shop.pl
Adres firmy: 26-600 Radom, ul. Czarnoleska 21/1
Informacje rejestrowe:
Metalis Weronika Sosnowska
NIP: 948 264 2143
REGON: 526679728